Van Roosmalen. Dan kom je thuis.

Vacature Online Sales Support

Dit betreft een full-time functie.

De automotive branche verandert sneller dan ooit. Door innovatieve technieken worden niet alleen onze auto’s steeds slimmer en zelfstandiger, dit geldt ook voor onze klanten. Negen van de tien klanten oriŽnteert zich voor een nieuwe auto online. Het aantal bezoekers via de online kanalen wordt steeds groter en de klanten laten zich steeds minder in de showroom zien. Hier ligt voor jou de uitdaging! 


Je bent verantwoordelijk voor de online leadopvolging en voor de overdracht van deze leads naar de klantadviseurs. Je bent de spelverdeler van ons salesteam en stelt je collega’s in staat om te scoren. Jij bepaalt de spelopbouw, geeft een voorzet, geeft de juiste aanwijzingen of legt de bal gelijk op de stip. Samen ga je voor de winst!


Wat ga je doen?
Vanuit ons Customer Care Center ga je leads opvolgen die via onze online kanalen binnenkomen. Je beantwoordt een bericht via Marktplaats, stuurt een mail naar een lead via Autoscout, bevestigt een proefrit met de nieuwe XC40 via de website en belt een offerte aanvraag op Autotrack na. Je inventariseert de wensen van een klant, je denkt mee en adviseert. Je bereidt de afspraken en aanvragen voor de klantadviseurs voor. De online leads zijn al warm, jij maakt er hot prospects van! Je verwerkt alles in het CRM systeem, blijft de prospects na overdracht volgen en ziet erop toe dat de verdere opvolging succesvol verloopt. 

Op de momenten dat het rustig is in onze digitale showroom pak je de telefoon en ga je pro actief bestaande klanten benaderen. In dat geval ga je passieve leads veranderen in actieve leads. 

Wat moet je kunnen?

  • Je kunt goed luisteren en stelt de juiste vragen
  • Je inventariseert en analyseert de behoefte en weet dit te vertalen naar commerciŽle kansen
  • Je bent vliegensvlug met de muis of een touchpad en nieuwe systemen hebben binnen de kortste tijd geen geheimen meer voor je 
  • Je bent niet bang voor de telefoon
  • Je hebt passie voor de automotive en Volvo in het bijzonder 
  • Je bent in staat om snel productkennis op te bouwen
  • Ervaring met online sales en/of de automotive is een pre
  • Uiteraard beschik je over sterke communicatieve vaardigheden en beheers je de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift. 


Wat bieden wij?
Het betreft een nieuwe functie en daarmee bieden we jou de kans om dit onderdeel binnen het bedrijf verder vorm te geven en uit te bouwen. De online sales wordt in de toekomst steeds belangrijker. Door het aangaan van deze uitdaging sta jij aan de wieg van deze nieuwe vorm van leadopvolging bij Van Roosmalen en draag je bij aan onze ambitie om de beste Volvo dealer van Nederland te zijn. Wie we als bedrijf zijn, mag je zelf opzoeken op het wereld wijde web, daar weet jij immers de weg als geen ander.
Naast de mogelijkheid om jezelf volop te ontwikkelen, bieden we natuurlijk ook een prettige en professionele werkomgeving met een goede werksfeer, leuke collega’s en goede arbeidsvoorwaarden. Je wordt bovendien onderdeel van het premium merk Volvo en zult worden opgenomen in het salestraining programma van Volvo Cars Nederland.

We moeten stoppen met zoeken?
Solliciteer snel en gemakkelijk online. Klik op de onderstaande knop:

Direct online solliciteren

 

Meer weten?

Heb je vragen of opmerkingen betreft deze vacature? Neem dan contact op met Thomas van Dijk door te mailen naar thomasvandijk@roosmalen.nl.

Van Roosmalen Tilburg   Tel: 013 - 5840000
Ringbaan Zuid 3   E-mail: info@roosmalen.nl
5021 AA Tilburg   Routebeschrijving
Naar vestiging