Vacature Customer Care Center medewerker

Van Roosmalen zoekt een customer care mederwerk(st)er

TILBURG - Goede mensen zijn de sleutel tot succes. Ze gaan met gedrevenheid te werk omdat passie en werk op een lijn zitten. Ze hebben echte aandacht en zien de juiste combinaties. Integriteit. Kansen herkennen. Goede mensen weten hoe je het initiatief neemt en nakomt wat je afspreekt. Bij Volvo draait alles om mensen.


Functie-omschrijving

Klanttevredenheid en persoonlijke aandacht voor klanten staat hoog in het vaandel bij Van Roosmalen. Door middel van een customer care center wil Van Roosmalen deze klanttevredenheid verder waarborgen. Het sinds kort opgestarte CCC willen wij op korte termijn verder uitbreiden. Een customer care center medewerker bij Van Roosmalen houdt zich bezig met aftersales, planning en klanttevredenheid. Jij bent een klantgerichte teamspeler die in staat is een klant telefonisch en via online kanalen een perfecte service te bieden. Jij bent het telefonische en online aanspreekpunt voor Volvo rijders die hun auto bij Van Roosmalen in onderhoud hebben. Dit betreft een fulltime functie.

Profiel

  • MBO werk- en denkniveau
  • Sterke communicatieve vaardigheden zowel in gesprek als op papier
  • Je bent service- en klantgericht
  • Je kunt planmatig werken
  • Je hebt ervaring in een automotive omgeving
  • Kennis van onze systemen IDAS, VIDA en Plan-IT zijn een pré

Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden een uitdagende, professionele en succesvolle werkomgeving bij het premium merk Volvo. Een bedrijf met een uitstekende werksfeer en goede arbeidsvoorwaarden. Het succes van ons bedrijf is gebouwd op mensen die proactief zijn en daarmee hun eigen kansen creëren.

Bedrijfsprofiel

Volvo dealer van Roosmalen met acht vestigingen in onder andere Tilburg, Waalwijk, Den Bosch en Best is uitgegroeid tot een innovatieve en toonaangevende organisatie. Wij willen dat klanten zich bij ons thuis voelen en we zijn bereid daar alles voor te doen. Onze organisatie met meer dan 50 jaar Volvo dealerervaring telt ca. 135 medewerkers en kenmerkt zich door een platte organisatiestructuur. De bedrijfscultuur is te typeren als open, loyaal, gedreven, informeel, persoonlijk en betrokken.


Herken je jezelf in dit profiel? Laat dan snel van je horen, want we willen graag met je praten. Stuur ons een korte en bondige brief met CV en motivatie.

Per mail:
carlijnvanroosmalen@roosmalen.nl

Of per post:
Van Roosmalen
t.a.v. Carlijn van Roosmalen
Ringbaan-Zuid 3
5021AA Tilburg

Vacature-overzicht


Van Roosmalen Tilburg   Tel: 013 - 5840000
Ringbaan Zuid 3   E-mail: info@roosmalen.nl
5021 AA Tilburg   Routebeschrijving
Naar vestiging